l4d2 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Kami
Dasar Privasi ini menerangkan cara l4d2 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memastikan privasi setiap pengguna Malaysia dijaga dengan teliti dan bertanggungjawab.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform l4d2, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, kata laluan yang disulitkan, dan tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
- Maklumat pembayaran: Nombor akaun bank Malaysia, nama pemegang akaun, dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM). Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, model peranti, dan resolusi skrin — dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan pengoptimuman platform.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, dan sejarah transaksi dalam platform.
- Cookies dan teknologi penjejakan: Seperti yang diterangkan dalam bahagian berikut.
Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan untuk operasi platform. Semua pengumpulan data dilakukan dengan tujuan yang jelas dan sah.
- Maklumat yang Dikumpul
- Tujuan Penggunaan Data
- Cookies & Penjejakan
- Penyimpanan & Keselamatan
- Hak Pengguna
- Perubahan Dasar & Hubungi Kami
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
l4d2 menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengurusan akaun: Untuk mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran, dan membolehkan log masuk yang selamat ke platform.
- Pemprosesan transaksi: Untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran dana dalam RM dengan tepat dan selamat.
- Pengesanan penipuan: Untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform.
- Sokongan pelanggan: Untuk membalas pertanyaan dan menyelesaikan isu yang dilaporkan oleh pengguna.
- Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan prestasi serta reka bentuk antara muka.
- Komunikasi penting: Untuk menghantar notis keselamatan, kemas kini terma, atau makluman transaksi.
Kami tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana syarikat luar. Setiap penggunaan data adalah tertakluk kepada Dasar Privasi ini.
3. Cookies dan Teknologi Penjejakan
Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform l4d2. Ia membantu kami mengingati pilihan anda, mengekalkan sesi log masuk anda, dan meningkatkan prestasi platform. Tanpa cookies, beberapa fungsi asas platform mungkin tidak berfungsi dengan betul.
- Cookies sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan log masuk aktif.
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda.
- Cookies analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data pengguna l4d2 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja, dan hanya apabila diperlukan untuk menjalankan tugas mereka.
Kata laluan pengguna tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — ia melalui proses pencincangan (hashing) menggunakan algoritma yang selamat sebelum disimpan. Maklumat pembayaran seperti nombor akaun bank dienkripsi dan hanya digunakan untuk tujuan pengeluaran yang sah.
Kami menyimpan data pengguna selama tempoh akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan mandatori tamat, data peribadi akan dipadam atau dianonim secara selamat.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
5. Hak Pengguna dan Perkongsian Maklumat
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna l4d2 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan.
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mungkin memerlukan kami mengekalkan rekod tertentu.
- Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu jika tiada asas undang-undang yang mengikat.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan l4d2 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
l4d2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang sah untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM;
- Pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai;
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Akses data peribadi
- Pembetulan maklumat
- Pemadaman akaun & data
- Bantahan pemprosesan
- [email protected]
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
l4d2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, atau keperluan undang-undang Malaysia. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna berdaftar melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila Dasar Privasi ini terakhir disemak. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkaitan privasi data anda di platform l4d2, sila hubungi kami:
- E-mel: [email protected]
- Masa tindak balas: dalam masa 48 jam pada hari bekerja
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Pasukan l4d2 sedia membantu anda. Semak Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk mengalami sendiri platform yang mengutamakan keselamatan data pengguna Malaysia.